Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại kq 123, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kq 123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Live Chat Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Phản hồi trong vòng vài giờ trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong tối đa 30 ngày.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong tối đa 30 ngày, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví Viettel Money, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi lưu.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo đúng chính sách lưu trữ của chúng tôi.